ЛАЗУРИТ МЕБЕЛЬ — Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати

Достоинства:
Дизайн
Недостатки:
Качество
Комментарий:
Заказали кровать БЕЛЛАДЖИО от Лазурит (планировали полностью обставить спальню, но решили первоначально заказать один элемент, чтобы убедиться в качестве) и были ужасно разочарованы((!!! Кровать с ценником заявленным на сайте на тот момент 60 тр (сейчас уже 80 тр) мы купили с 40% скидкой, что является не низкой ценой, но качество на очень низком уровне, сплошные косяки, итак по порядку…. Первая доставка, претензий к экспедитору и срокам доставки нет, пришел специалист по сборке, открыли спинку, я осмотрела, с правой стороны по боковому шву на кромочной ленте трещинка (есть все фото), с левой стороны на такой же кромке присутствовали мелкие сколы…этого было достаточно, чтобы отказаться от данной спинки (ожидания ВАУ от мебели не состоялось) и попросить замену….

орая доставка дня через 3-4 закончилась тем же, сколов было больше, отказалась, я возмущалась и попросила второй раз привезти мне хорошую спинку, предупредила , что буду всё тщательно осматривать, привезли еще хуже, зачем??? тратить моё время, нервы, время специалистов доставки, транспортные расходы и тд., это безответственность! и неэффективное управление персоналом. Третья доставка дня через 3-4, как сказал экспедитор…»мы выбирали ее Вам всем складом»…т.е. нормально да? что почти все они такие со сколами, трещинами, в клею, что аж весь склад участвовал(…ну что сказать и третья спинка не идеальна, но получше , чем предыдущие, мастер по сборке собрал кровать быстро , местами ПОДМАЗЫВАЯ канцелярским корректором сколы на боковинах кровати…Так же с какими то пятнами, которые не отираются, оказались декоративные ножки, стыкующие боковые и торцевую доски. Ну и непонятен размер кровати, матрас у нас на 1,8 лежит на кровати не вплотную, щели сантиметра по три с каждой стороны(((. Тема с мебелью компании Лазурит закрыта и я ее никогда и никому не посоветую, благо не купили сразу всё, что хотели.

Анна


Заказали в мебельвуде на дальневосточном 30 сентября мойку со смесителем общей стоимостью 50 000 руб. Менеджер заверила, что привезут за три недели. Я обратила ее внимание, что в договоре указано 2 мес, на что поступил ответ: это для кухонь так долго, а мойку привезут быстро. Сроки для меня важны, так как не могу переехать в новую квартиру из-за вранья ваших менеджеров. Уже третью неделю кормят завтраками, и каждую неделю новый перенос сроков. Такого я давно не встречала. Стоимость мойки выше среднего, а отношение ужасное! МЕГА НЕ клиент ориентированный сервис.


Vasilina1970

Отвратительный подход к клиентам! Не внимательный.
1. Установщики не имеют права звонить клиенту перед выездом! — Очень НЕ УДОБНО для заказчика !
2. Карниз на шкафы оказался НЕ ПО РАЗМЕРУ. Ждали ещё месяц (!) чтобы привезли и установили дугой. Привезли наконец то.. СНОВА ТАКОГО ЖЕ РАЗМЕРА, блин ! Теперь ждать ещё месяц !
Сейчас сказали, что две недели ждать.
Всё равно — издевательство !


Сергей

Могу с уверенностью сказать. Что лазурит это полная ерунда, и цена завышена и мебель из пресованных опилок. Стоит хорошо подумать!


Марина


К мебели на сегодняшний день претензий нет. Но служба доставки!!!!!!!!! Ждали с утра. К обеду звонок — наш заказ на другом конце города. Привозить в этот день отказывались. С трудом удалось договориться на этот день, но уже поздно вечером. А сборка вообще на следующий день. Сборку тоже нужно было уговаривать. Форменное безобразие! По-видимому в кампании не штрафуют за такие «мелочи», а жаль! Больше покупать в этой кампании не буду и никому не советую!


Анжелика

Оценить качество мебели немогу. Так как служба доставки нас подвела. Во время покупки мебели заверили что все будет вовремя. Однако как то резко открыли новый магазин и нам пришлось выбирать другие дни доставки. И сам факт того что перед этим звонили за неделю и заверили что доставка будет как планировали. Из за этого мы не можем переехать и приходится нести определеные траты. Я так поняла главное срубить денег а дальше на покупателя плевать.

Спас бо большое. Все проблемы с доставкой решили. Ребята молодцы. Все быстро и четко. Видно профи. Еще раз огромное спасибо.


Юля

Ужасная мебиль купили диван в рассрочку за 86 тысяч через 1 месяц развалился год добивалась возврата кое как деньги перивили в банк к этому времини мы заплатили 56 тысяч пришли в банк нам сказали что мы ещё должны банку 142 тысячи рассрочки там нет у нас получился кредит под огромные проценты не покупайте там не чего . Так же взяли там стенку и как увиряли продовцы что это стенка из коры дуба но мы и повелись а купили присованую бумагу за 300 тысяч так же в россрочку получился кредит под огромные проценты с банком договар не подписывала он сделался только через 1 год сейчас подаю в суд.



Александр

http://www.imho24.ru/recommendation/15349/#review87469

Кода покупал мебель, проблем не ожидал

Достоинства: Хорошо вписалось в прихожую

Недостатки:

  • Дорого
  • долго
  • не ремонтопригодно

Собака погрызла мебель. Хорошо, что у Лазурита есть возможность заказать детали, испорченные собакой. Стоят дорого, но дешевле, чем менять мебель целиком. И ждать всего два месяца. Но радоваться рано! Заказ был сделан 21 мая. Оплачен полностью. Через два месяца позвонили, сказали можно забирать. Приехал на базу и… «Ваш заказ не собран. Будет через месяц». Через месяц все повторилось: «Приезжайте», «Не готово… Через месяц». Сегодня (10 октября) приехал мастер. Привез две детали из заказанных четырех. Отверстия под шканты не соответствуют. Планку крышки поставить удалось, а фасад ящика «совсем не подходит… не знаю, что делать! «. «Спасибо, оставляйте, что-нибудь придумаю». Подписал накладную на две позиции. Цены в накладной на 35% ниже, чем в счете, оплаченном мной. Я очень жалею, что связался с компанией ЛАЗУРИТ!!!


Даша

http://www.imho24.ru/recommendation/15349/#review56842

Не оправдала ожидания мебель…

Достоинства:

  • Хорошая реклама

Недостатки:

  • Скудный выбор 
  • В наличии ужасный товар 
  • Не находят общий язык с покупателем

И вот сбылась мечта и мы купили квартиру. Мы столкнулись с выбором мебели в нашу новенькую квартиру. И начали мы с дивана. Множество мебели сейчас представлено в различных магазинах, но какой выбрать? Однажды, проезжая мимо магазина Лазурит, мы решили заглянуть. Это была наша самая большая ошибка!! Когда мы зашли в магазин, нас сразу встретили «тети» с грустными лицами. Ну как можно так встречать потенциальных клиентов? Нам показали то , что есть в наличии. Выбор был не богат. Под наш интерьер ничего не подходило. Все диваны были твердые или наоборот сильно проседали, но нас упорно убеждали, что это тренд сезона и так нужно!! Я спросила, можно ли под заказ сделать такую модель и ткань, как я хочу. Сначала они ответили, что можно, но потом когда я начала говорить свои желания, выяснилось, что то ткани нет, то модель они не могут такую сделать. В общем кошмар. Тут я уже не выдержала и начала уходить, но консультанты начали настаивать, что это я придумываю нереальные задачи для них и я вредный покупатель, уговаривали меня взять то, что есть в наличии. Естественно то , что было у них в наличии мы брать не стали и поехали в другой магазин, в котором нам быстро все подобрали и оказалось я не вредный покупатель.


Бадаев Сергей

http://otzovik.com/review_3968770.html

Мебель Lazurit — Обманщики

Достоинства:

  • плюсов нет

Недостатки:

  • ограниченная номенклатура
  • несвоевременная доставка

Не связывайтесь с этой компанией (Лазурит). Заказал 17 сентября 2016 года одну кровать с матрасом. Из всей номенклатуры обивок доступны только две, из всех представленных матрасов можно заказать только три. Доставку назначили на 6 октября. Взял отгул, сижу дома. Перезвонили, доставки не будет. Назначили на 26 октября. Взял отгул, сижу дома. Перезвонили, доставки не будет. Назначили на 3 ноября. Сомневаюсь что привезут, а если привезут то ободранную или сломанную. Если не привезут буду наверное отказываться. Это не фирма, это обманщики с Малой Арнаутской.


Nata886

https://otzovik.com/review_4990990.html

Мебель Lazurit — Не рекомендую!

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • данная фирма один сплошной минус

Заказала шкаф для одежды, фасад дуб беленый. Общая стоимость с доставкой и сборкой обошлась 91 000. На складе был, привезли быстро и это к сожалению единственный плюс. Качество оставляет желать лучшего, да еще и за такую стоимость. Один сплошной брак. Одни двери меняли трижды, т. е. на складе даже это проверить не в состоянии, пусть лучше грузчики развозят трижды брак, авось может быть клиент и не заметит, втюхают свой низкосортный товар. Плюс был недовоз комплектующих. Не советую никому!



А

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4231129

Года два назад купила спальню в Лазурите, хочу сказать, что половины тех денег, что они просят за свою мебель, их мебель не стоит однозначно. Запах от новой мебели был, да еще какой, очень сильный, проветривали комнату постоянно, не буду утверждать, но есть сомнения, что наш кот заболел, видимо надышавшись этим запахом, заболел не сразу, примерно через полгода болезнь проявила себя, но у нас подозрения всё же на токсичность запаха от мебели. В итоге кот болел около года, сейчас уже его нет. По качеству: на углах тумбочек облетела кайма. Остальное вроде пока цело, но денег таких эта мебель однозначно не стоит.


Алексей Борисович

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3663981

Не покупайте мебель в Лазурите! Компания плохая, цены завышены, сервис отвратительный, служба рекламации работает плохо.

  • Первый раз приобретал спальню Магна стоимостью 135372 руб. ($-30 руб. ) по договору купли-продажи №735901 от 04 ноября 2011 г. Привезли кровать с идиотской спинкой, хотя в салоне представлена другая и она была выбрана (менеджер перепутал артикулы). Писал заявление на имя ИД МРО ООО Торговый Дом «Лазурит» Томаровского А. С. о замене изголовья кровати. Проигнорировали. При сборке обнаружен дефект двери шкафа. Приезжал спец Лазурита — дефект так и не был устранен.

  • Второй раз приобретал прихожую (нужен был единый стиль) по договору №МС000033401 от 27 июля 2016 г. Менеджер салона наверное описалась расхваливая саму мебель и особенно — сервис. Опять некомплект. Рекламация от 15 августа 2016 г. До сих пор ничего не сделано. И никто не звонит, никому от службы сервиса нет дела. Опять компания кинула клиента.

ElinaMiro

http://irecommend.ru/content/bezobrazie-ne-obsluzhivanie-razvod-po-polnoi

Всем привет!  

Сегодня хотела бы рассказать о магазине мебели Лазурит, который находится в Санкт-Петербурге, в мебельном центре «Гранд Каньон». Итак я столкнулась с тем, что мне нужно было купить хороший шкаф в гостинную комнату, но не могу сказать, что я готова была купить в этот же день, естественно мне надо было обсудить с близкими, и показать им выбранной мною шкаф, сравнить цены и качество выбираемых шкафов, посмотреть внутреннее оснащение и конечно же внешний вид и дизайн.  

В тот день я набрела на мебельный центр в «Гранд Каньоне» и спокойно прогуливалась по центру, но .


посадили и спросили метраж моей комнаты, я сказала и они начали составлять дизайн-проект, который в итоге вообще не соответствовал действительности.  

Цену на шкаф мне сказали и она меня вполне устроила, они сказали, что этих шкафов осталось всего 2 и нужно бронировать, я сказала, что сейчас не могу ничего бронировать, пока не посмотрели близкие, но они настаивали, сказав, что бронь я могу снять в любой момент и я ничего от этого не теряю.

Я согласилась, и когда они оформили все бумаги, сказали мне поставить свою подпись, я спросила что это за бумаги, оказалось, что подписывая их я должна внести оплату 1000 рублей за то что «ПРОСТО ТАК БРОНИРУЮ», и якобы я могу потом забрать эти деньги в любой момент. Я отказалась и ничего подписывать не стала, телефон у них мой остался, и они мне звонят каждый день по 5-6 раз, трубку я не снимаю из принципа, не хочу терять свое время на общение с этой фирмой.  

В чем развод по мимо вышеперечисленного: тот шкаф который мне понравился(угловой Орнета) как они сказали стоит 25 000 рублей в полной комплектации, и что докупать ничего не нужно, это окончательная цена, а в итоге когда я пришла домой и залезла в интернет на их сайт, оказалось, что это только уголок стоит 25 000 рублей, и нужно ещё докупать дополнительные элементы, которые стоят не так уж и дешево!  


Вообщем у меня сложилось плохое мнение об обслуживании данной компании, больше всего в жизни меня бесит такая система работы впаривания товара. Хороший товар так рекламировать сильно и агрессивно не будут, а их поведение просто считаю глупо выглядит со стороны.  

Купила шкаф в другом магазине и очень довольна!  


Ololosha9991

http://irecommend.ru/content/konsultanty-kompanii-lazurit-tak-prosto-vas-ne-otpustyat-ili-kak-ya-popala-v-lovushku

Недостатки:  

  • консультаты омерзительны
  • назойливые звонки
  • назойливые консультанты
  • стоимость далека от идеала

Честно говоря, зарегистрировалась здесь, только чтобы написать отзыв о Лазурите. Недавно подбирала кухню, прошлась по магазинам и, не найдя ничего подходящего наткнулась на вывеску «Лазурит». Со стороны мебель меня заинтересовала, поэтому я решила зайти посмотреть. Кто бы знал, что желание посмотреть обернется длительным общением с продавцом. Как только я зашла, меня взяла в оборот консультант, мое желание посмотреть все самой было проигнорировано, продавец буквально ходила за мной по пятам, после чего я сдалась и сказала, что присматриваю кухню.

Вообще, когда я замечаю, что консультанты слишком активны, стараюсь уйти из магазина как можно быстрее, но тут мне почему-то не удалось. Девушка тут же повела меня к компу, сказав, что у них много вариантов кухонной мебели, но не все представлено в павильоне. Она пролистала несколько вариантов, я ради приличия сказала, что мебель неплохая. Потом она впихнула мне сертификат на бесплатного дизайнера и замер. Я уж было собралась уходить, но она позвала старшего продавца, который узнал мое ИФО и где я живу. Причем продавцы очень беспардонны, спрашивали зачем мне новая кухня, кому я хочу ее купить, даже спросили про родителей. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Уйти было нереально, так как меня элементарно не отпускали, а так как я человек воспитанный, не могла просто развернуться и уйти. Поэтому я ждала, когда предложения спешл фо ми у консультантов закончатся. И поверьте, они не заканчивлись. Меня усадили за стол, где предложили составить план кухни, быстренько распечатали вариант и принялись расхваливать супер-современные материалы, говорили что-то про непахнущую мебель. Когда мне посчитали кухню, я, честно говоря, офигела, стоимость была около 120 тысяч, естественно, я надеялась намного на меньшую сумму. Виду не подала, сказав, что я подумаю, но не тут то было. Мне радостно сообщили, что только для меня и именно сегодня будет скидка и снизили сумму до 80 т. р. Я повторила, что подумаю. Теперь же мне предложили быстрее заказать товар, так как на складе его очень мало. Я отказалась, но консультант настаивал, после чего я просто не выдержала и, сказав, что тороплюсь ушла. Концом истории это не было, мне звонили несколько раз, говоря про скидки. Я уже купила кухню в другом месте и благополучно забыла про лазурит, но тот же самый консультант вновь позвонила, а узнав, что кухню я уже купила кухню, даже попыталась меня завлечь обратно, чтобы присмотреть что-нибудь еще. Сказать, что я была в бешенстве-ничего не сказать. Естественно, я попросила больше мне не звонить.

Мне не удалось оценить качество мебели, но при таком напоре продавцов просто нереально что-либо выбрать (даже если бы я и хотела что-то приобрести в этом магазине, я бы убежала из-за продавцов). Хочу отметить, что цены в магазине ни на одном экземпляре не указаны, да и сами продавцы не говорят о ценах, загадочно улыбаясь и предлагаю посмотреть еще варианты в каталоге.  

Сами продавцы и есть огромнейший минус магазина, надеюсь, руководство пересмотрит политику привлечения клиентов.


ГОСТЬ

Супер сервис компании Лазурит, требует от покупателя при покупке товара указать паспортные данные, электронную почту, два номера телефона (если не удастся дозвонится по первому). Вроде бы можно указать эти данные, но зачем? Мы каждый день совершаем покупки, гораздо дороже чем кровать или шкаф, бытовую технику, например, и нас не просят предъявить паспорт для того чтобы внести ваши данные в программу.

Покупая мебель в компании Лазурит, складывается впечатление, что покупаешь квартиру или как минимум, автомобиль, и обязательно надо встать на учет, как в военкомате. Ко мне пришло «веселье», когда позвонили из отдела доставки, они изрядно потрепали мне нервы, сделав звонков 10 за 1, 5 часа. Причина в том, что я сказал оператору по доставке, что принимать кровать по указанному адресу буду не я, а человек, которому передал документы (договор, счет и чек). От меня потребовали предоставить доверенность на того человека, который будет принимать товар. Я ответил, что не буду этого делать, так как предъявления документов об оплате достаточно для того, чтобы подтвердить правильность доставки товара по адресу указанному при покупке. Оператор ответила, что они не могут привезти кровать при таких условиях. Я попросил, чтобы мне позвонил руководитель, и говорит он мне все то же самое, без доверенности – «хрен вам», а не кровать. Вот спрашивается «зачем мне такой сервис?» Купил кровать — должен лично ее принять, или выписать доверенность на принимающего.

Хочу сказать, что в данном случае, речь не идет об удобстве и заботе о своем покупателе. И за словом «СЕРВИС» в представлении компании Лазурит, скрывается нечто иное, как сбор бумажек с нашими подписями, для того чтобы обезопасить компанию, от недовольных покупателей, для того, чтобы отказать лишний раз в удовлетворении претензий. Легко, — «Вот смотрите, здесь ваша подпись, вы сами все приняли, никаких дефектов не обнаружено, так что идите «лесом»». Видимо эти случаи довольно часто происходят, «смотрите в оба», если решили купить что-нибудь в Лазурите. Есть с чем сравнить, сервис у МедиаМаркт, ИКЕА… паспорт и доверенность никто не просит, платишь деньги, тебе все привозят, собирают, подключают, без лишних запросов. Удачи в выборе!


Leave a Comment

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.